Nettineuvontapalvelu
Nettineuvontapalvelussa voit kysyä terveyteen, sairastumiseen tai palveluihin liittyvistä asioista. Kysymyksiisi vastaavat Etelä-Savon Ensineuvon hoitajat kahden vuorokauden kuluessa. Esitä kysymyksesi nimettömänä, ilman henkilötunnusta ja muita tunnistetietoja, sillä esittämäsi kysymys ja siihen annettu vastaus näkyvät kaikille Hyviksen käyttäjille.
Laboratoriovastauksia ja ajanvarauksia ei ole mahdollista saada Nettineuvontapalvelun kautta, sillä kysyjän henkilöllisyyttä ei voida tässä palvelussa varmistaa.
Aloita palvelu lukemalla jo annettuja vastauksia. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, voit jättää oman kysymyksesi Ensineuvon asiantuntijoille.
Siirry palveluun
Neuvontaa puhelimitse
Etelä-Savon Ensineuvo puh. (015) 211 411
Sinua palvelevat kokeneet Mikkelin kaupungin sairaanhoitajat ja terveydenhoitajat. He käyttävät työssään apuna kansallisia ja alueellisia hoitosuosituksia sekä ohjeita.
Ensineuvo pyrkii vastaamaan puheluusi mahdollisimman nopeasti, mutta jos palvelussa on ruuhkaa, voit jättää hoitajalle soittopyynnön (klo 8-11 välisenä aikana) ja sinulle soitetaan takaisin heti kun se on mahdollista.
Henkilökohtainen terveyden- ja sairaanhoidon neuvonta kirjataan voimaan astuneen terveydenhuoltolain mukaisesti, mikä edellyttää soittajan henkilötietojen käyttöä. Kaikki asioinnit kirjataan myös asiakkuusjärjestelmään, mikä mahdollistaa paremman palvelun uusintasoittotilanteissa. Puhelut nauhoitetaan asiakasturvallisuuden ja laadunhallinnan vuoksi.
Muutoksia vastaanoton lääkäri- ja hoitaja-ajanvarauksessa 1.3.2012 alkaen
Seuraavien terveysasemien lääkäri- ja hoitaja-ajanvaraukset hoidetaan keskitetysti numerosta (015) 211 411
Anttolan terveysasema
Haukivuoren terveysasema
Hirvensalmen terveysasema
Pankalammen terveysasema, Mikkeli pohjoinen
Pankalammen terveysasema, Mikkeli eteläinen
Ristiinan terveysasema
Suomenniemen terveysasema
Kaikki muut terveysasemien palvelut, esim. neuvoloiden ja erityistyöntekijöiden ajanvaraukset ja numerot säilyvät ennallaan.
Huomioithan seuraavia asioita soittaessasi Ensineuvoon
Ajanvaraus perustuu sairaanhoitajan tai terveydenhoitajan tekemään hoidon tarpeen arviointiin. Arviointikeskustelun kuluessa sinulta kysytään mm. oireet, niiden kesto, aiemmat sairaudet, lääkitykset ja miten olet hoitanut oiretta.
Arvion perusteella sinut ohjataan
kotihoitoon itsehoito-ohjeiden turvin tai
hoitajan tai lääkärin kiireettömälle vastaanotolle tai
lääkärin päivystysvastaanotolle terveysasemalla tai sairaalan yhteispäivystyksessä tai
mahdollisesti soittamaan numeroon 112, kun kyseessä on henkeä uhkaava tilanne
Hoidon tarpeen arviointi perustuu aina sen hetkisiin oireisiin ja siksi on tärkeää, että oireiden muuttuessa otat uudelleen yhteyttä uutta arviointia varten! Monet oireet paranevat itsestään ja aina ei ole tarkoituksenmukaista varata aikaa lääkärille.