Erityisryhmien asiointipalvelu on Etelä-Savon sairaanhoitopiirin ylläpitämä Internetissä toimiva palvelu, jossa on otettu huomioon viittomakielisten, huonokuuloisten, puhevammaisten ja kehitysvammaisten henkilöiden erityistarpeet.

Palvelussa voit saada terveysneuvoja ja varata ajan lääkärille, sairaanhoitajalle tai laboratorioon. Palvelussa voit myös vaihtaa tai perua ajanvarauksen. Viesteihin vastaavat Etelä-Savon Ensineuvon hoitajat.

Asiointi tapahtuu suojatussa Internet-yhteydessä, jolloin vain Sinä ja kysymyksiin vastaavat hoitajat näkevät viestit. Palvelun aloituksesta tehdään kirjallinen sopimus.

Lisäksi tarvitset käyttöösi Nordean, Osuuspankin, Sampopankin tai Säästöpankin henkilökohtaiset verkkopankkitunnukset, joiden avulla kirjaudut palveluun.

Palvelun käyttäminen on maksutonta.

Saat viesteihisi vastauksen kaikkina päivinä klo 7-21. Jos haluat varata ajan lääkärille tai sairaanhoitajalle, saat vastauksen puolen tunnin kuluessa. Muihin viesteihin vastataan yhden vuorokauden kuluessa. Viestin saapuneesta vastauksesta saat matkapuhelimeen tai sähköpostiisi. Vastauksen käyt lukemassa kirjautumalla palveluun.

Mikäli palvelu on suljettu, siitä ilmoitetaan palvelun sivuilla. Tällöin et voi lähettää viestejä.

Jos et ole saanut ajanvarausviestiisi vastausta puolen tunnin kuluessa, kannattaa käyttää muita yhteydenottotapoja. Kaikki entiset käytännöt ovat edelleen käytettävissäsi. Kiireellisissä asioissa (esim. rintakipu, runsaasti vuotava haava) otetaan ensisijaisesti yhteyttä Etelä-Savon hätäkeskukseen puh. 040 - 733 4112 (tekstiviesti).

Uusi asiakas pääsee palvelun käyttäjäksi, kun tulkkikeskuksen työntekijä, kuntoutussihteeri, kuntoutusohjaaja, vammaispalvelun työntekijä, hoitava lääkäri tai muu vastaava ammattilainen on arvioinut henkilön hyötyvän asiointipalvelun käytöstä.

Lisätietoja:

Hyvis ylläpito

puh. 044 - 351 2700

hyvis (at) esshp.fi