Asioinnilla tarkoitamme tässä tapahtumaa, jossa hoidat asiaasi tietoverkon avulla vuorovaikutuksessa terveydenhuollon ammattilaisen kanssa. Asiointi tapahtuu omasta käyttöliittymästä terveydenhuollon sähköiseen palveluun. Asiointi edellyttää sähköisen asioinnin sopimuksen hyväksymistä sekä tunnistautumista palveluun, joko verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.

Tyypillisempiä asiointipalveluja ovat:

  • sähköiset yhteydenotto- ja esitietolomakkeet 
  • turvallinen viestinvälitys 
  • ajanvarauspalvelut

Asiointi saattaa edellyttää hoitosudetta terveydenhuollon yksikköön.