Turvallisen viestin aloitus tapahtuu ammattilaisen toimesta. Viestinvälityksen kautta ammattilainen voi lähettää sinulle mm. kutsukirjeitä, lomakkeiden täyttöpyyntöjä, hoito-ohjeita tai vastata sähköiseen yhteydenottoosi. Voit aina vasta kerran ammattilaisen lähettämään viestiin. Saatuasi viestin ammattilaiselta sinulle tulee siitä teksti- tai sähköpostiviesti riippuen siitä, kumman muistutustavan olet valinnut asiointisopimusta tehdessäsi. Turvallinen viesti sopii kiireettömien asioiden hoitoon. Kysy viestinvälitysmahdollisuutta hoitosi toteuttamiseen sinua hoitavasta yksiköstä.