Ohje ajastettuun videotapaamiseen liittymisestä

 

Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymässä otetaan käyttöön etävastaanottopalveluja osana vastaanottotoimintaa. Etävastaanottopalveluja tarjotaan toistaiseksi vain rajatuissa yksiköissä ja etävastaanotosta sovitaan aina asiakkaan kanssa erikseen. Tällä sivulla on ohjeet etävastaanottopalvelujen käyttöön kun videotapaamiseen liitytään omalla laitteella. Palvelun tarjoaa VideoVisit Oy.

 

Laitevaatimukset

 

Työasema, eli kannettava tai pöytätietokone

Suositeltu käyttötapa on työasema erillisellä webbikameralla sekä äänilaitteilla, kuten sankaluurilla.

Voit käyttää videopuhelua seuraavilla selaimilla: Internet Explorer 11, Firefox ESR 52, Google Chrome ja Safari.

Palvelua ei voi käyttää seuraavilla käyttöjärjestelmillä: Linux variantit, Windows Phone sekä harvinaisemmat käyttöjärjestelmät

 

Mobiililaite

Käyttö on mahdollista tuoreilla mobiililaitteilla VidyoMobile sovelluksen avulla:

  • Android
  • iPhone ja iPad

Mobiilissa käyttöliittymä on selaimessa mutta itse videokommunikointi tapahtuu VidyoMobile sovelluksen kautta jonne käyttäjä siirretään soiton kättelyssä.

Ennen ensimmäistä käyttökertaa voit halutessasi asentaa laitteesi sovelluskaupasta VidyoMobile -sovelluksen. Jos ette ole aikaisemmin käyttänyt mobiililaitteellasi sovelluskauppaa, se saattaa kysyä jotain kysymyksiä, kuten maksutietoja mutta näitä teidän ei tarvitse syöttää, voitte ohittaa nämä kyselyt. Tätä sovellusta ei tarvitse itse käynnistää, koska selainkäyttöliittymä vie suoraan videoyhteyteen. Jos kuitenkin käynnistätte sen ja sovelus pyytää portaalia, voitte poistua siitä ja mennä VideoVisitin selainkäyttöliittymään. Tästä lisää alla.

Mobiilia varten voit ladata sovelluksen etukäteen laitteesi sovelluskaupasta

Kun sovellus on asennettu, sitä ei tarvitse avata etukäteen.

Yhteyden avaus

  • Videotapaamisen kutsuviesti tulee antamaanne sähköpostiin
  • Sähköpostissa on ennakkotietona tapaamisen liittymislinkki, sekä ajankohta
  • Vähän ennen tapaamisen alkua (Huom, muistutusviestin ennakko on organisaatiokohtainen), saatte muistutussähköpostin tapaamisen alkamisesta
  • Liittykää muistutussähköpostissa olevasta linkistä tapaamiseen
  • Katsokaa alta oikeat ohjeet, eli Työasema tai Mobiililaitteet

 

Työasema, eli kannettava tai pöytätietokone

  • Jos ette ole aikaisemmin ollut videoyhteyksissä teidän pitää asentaa selainlisäosa jotta pääsette yhteyteen sisään
  • Ladatkaa lisäosa liittymissivustolta ja asentakaa se
  • Menkää takaisin välilehdelle johon avasitte videotapaamisen kutsun
  • Kysyttäessä valitkaa Muista valinta ja Hyväksy kun kysytään saako käyttää video ja äänilaitteita
  • Kirjoittakaa nimenne sekä varmistakaa että alla olevat asetukset ovat oikein, eli on valittu oikeat ääni - ja videolaitteet
  • Painakaa vihreää Join -nappia

 

Mobiililaite

  • Jos ette ole vielä asentanut VidyoMobilea, ylempänä sivulla on ohjeet miten pystytte tämän tekemään
  • Vaihtoehtoisesti katso ylempää sovellusten asennuslinkit
  • Kun sovellus on asennettu, sitä ei tarvitse avata etukäteen
  • Menkää takaisin välilehdelle johon avasitte videotapaamisen kutsun
  • Kirjoittakaa nimenne ja klikatkaa Join -painiketta liittyäksenne videotapaamiseen

 

Kuva- ja ääniasetusten säätäminen

 

Lisätietoja saat järjestelmän tarjoajan nettisivuilta, hoitavasta yksiköstäsi tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen phhyvis@phhyky.fi